№43(217)
29 жовтня 2009 року
|
|
Шарм юридичного бутіка Перспективи розвитку маленьких юридичних фірм «Юридична газета»
Французьке слово «boutique» вже давно увійшло до українського народного лексикону та асоціюється з маленькими магазинами, в яких продається модний одяг. Проектування та оснащення бутіка докорінно відрізняється від звичайних магазинів. Крім стильних меблів, бутік повинен мати власну атмосферу, що відображає філософію його бренду. Асортимент у ньому не такий широкий, як у супермаркетах, і речі розвішуються таким чином, щоб кожна зних була добре видна покупцю.
Протягом усієї історії свого розвитку формат «бутік» переживав ряд трансформацій. Змінювалася концепція, асортиментна політика, і лише ставлення до дизайну та підхід до сервісного обслуговування клієнтів бутіка завжди залишалися незмінно високого рівня.
Сучасний бутік – це невеликий вузькоспеціалізований магазин, який представляє ексклюзивну якісну продукцію, що відрізняється високим стилем і рівнем обслуговування. Але якщо раніше під бутіком розуміли маленький магазин, що торгує одягом і взуттям, то сьогодні асортимент цього формату значно розширився. З’явилися ювелірні бутіки, винні, гастрономічні, квіткові. З’являються навіть бутіки, що пропонують не товар, а певні послуги. До останніх, зокрема, належать і бутіки юридичні.
Дійсно, вже досить довгий час солодке слово «бутік» активно використувується й у світі юридичного бізнесу, допомагаючи юристам класифікувати певні види маленьких правничих компаній. Це не дивно, адже юристи – це творчі люди, вони досить часто знаходять вдалі та яскраві порівняння, намагаються мислити образно.
КЛАСИФІКАЦІЯ ЮРИДИЧНИХ ФІРМ
Як клієнту вибрати потрібну юридичну фірму? Вибір залежить від того, які саме юридичні послуги вам необхідні. Існують як великі, так і маленькі фірми, що надають юридичні послуги. Великі правничі компанії надають практично будь-які юридичні послуги, а от маленькі, переважно, спеціалізуються на вузькому спектрі юридичних послуг. Саме вузька спеціалізація допомагає співробітникам невеликих юридичних фірм стати висококваліфікованими фахівцями своєї справи. Якщо вам потрібна певна окрема юридична послуга, самі юристи радять: звертайтеся саме до вузькоспеціалізованої юридичної фірми. Якщо ж вам потрібен широкий спектр юридичних послуг або постійне «абонентське обслуговування» вашого підприємства – не варто розпорошуватися маленькими юридичними фірмами. Простіше і дешевше буде замовити юридичні послуги у комплексі в однієї юридичної компанії.
Види юридичних фірм можна класифікувати по-різному, але найпростішим є їхній розподіл за спеціалізацію та кількістю юристів.
За таким принципом серед них виділяють: великі юридичні компанії; фірми, що спеціалізуються в одній галузі права; «юридичні кабінети»; багатопрофільні невеликі фірми; і звичайно ж юридичні «бутіки». Великі юридичні компанії, або як їх ще називають – «юридичні супермаркети» (хоча деякі принципово не згідні з такою назвою), мають штат не менше 50 співробітників. Юристи цих компаній формують численні структурні підрозділи фірми і представляють її у більшості сегментів ринку юридичних послуг. Найчастіше це відомі компанії, що мають багаторічний досвід і орієнтуються виключно на великих замовників.
Фірми, що спеціалізуються лише у певній галузі права найчастіше зустрічаються у сфері оформлення документів, ліцензій та реєстрації прав. Між тим, з кожним роком таких фірм стає все менше, адже вижити на ринку юридичних послуг, маючи при цьому обмежену спеціалізацію, стає дедалі важче. Крім того, деякі правники вважають, що відносити діяльність фірм, що займаються лише оформленням дозвільної документції до юридичної діяльності не варто, адже це «автоматична робота, яка позбавлена творчого правового підходу».
Наступний вид – «юридичні кабінети». Це вільні юристи, що задовольняються самостійною роботою. Вони входять до різноманітних колегій, об’єднань, де обмінюються досвідом з іншими юристами, але працюють виключно на себе.
Багатопрофільні невеликі юридичні фірми, що здійснюють повний спектр послуг, роблять це, насамперед, для свого клієнта, намагаючись, тим самим, втримати його у своїй клієнтській базі. Проте для досягнення результату у своїй роботі їм все одно доводиться залучати третіх осіб – спеціалістів у тій чи іншій галузі права. В іншому випадку це позначається на якості їхньої роботи.
ЮРИДИЧНІ БУТІКИ
Ну і, нарешті, ми дісталися найелегантнішого виду юридичної фірми. Що ж таке юридичний бутік? Сувора спеціалізація, найвища якість послуг і скромні розміри – це ті головні параметри, яким відповідає класичний образ юридичного бутіка. Не тільки вітчизняного, але й англійського чи американського.
На відміну від великих юридичних компаній та адвокатских контор, фірми-бутіки не тільки не прагнуть розширення штату та охоплення великої кількості практик на ринку, але й роблять все можливе для збереження своїх скромних традицій. Зокрема, як відзначав в інтерв’ю «Юридичній газеті» (№ 31-32 від 11 серпня 2009 року) Михайло Дубинський – партнер патентно-юридичної агенції «Дубинський & Ошарова»: «Ми досить давно для себе вирішили, що не хочемо перетворюватися на великий супермаркет з надання юридичних послуг. Ми виходимо з принципу, що краще бути найліпшим у невеликій галузі, тому і не йдемо в інші галузі практики, а займоємося лише тими питаннями, які випливають з реалізації права інтелектульної власності».
Юридичний бутік відрізняється від більшості юридичних фірм своїм індивідуальним підходом до вирішення завдань свого клієнта. Це не є конвеєрний спосіб обслуговування клієнтів, який часто зустрічається у роботі юридичних «супермаркетів».
Зазвичай, юридичні бутіки мають відносно вузьку спеціалізацію, але можуть надавати своїм постійним клієнтам послуги і в інших галузях права. У тій самій галузі авторського права юристи у першу чергу сконцентровані на своїй рідній практиці, але, якщо у клієнта виникають проблеми у суміжній сфері – вони завжди готові йому допомогти. Як зазначав у згаданому інтерв’ю Михайло Дубинський: «Ми не займаємося питаннями повернення ПДВ, але якщо виникають питання про оподаткування роялті, або податкові сторони ліцензійних договорів, то ми за це беремося. Також ми займоємося трудовим правом, коли необхідно визначити відносини роботодавця з працівником під час створення обєктів авторського права або службових винаходів. Але ми не вважаємо за необхідне потребу займатися додатковими самостійними видами практики».
СВЯТІ ПРАВИЛА БУТІКА
Юристи бутікових фірм стверджують, що кожна ситуація, у якій опиняється їхній клієнт, є індивідуальною, не схожою на будь-яку іншу. З цього правила вони завжди виходять у своїй діяльності, тому одним з головних принципів роботи юридичного бутіка є індивідуальний підхід до вирішення проблеми кожного клієнта. Зважаючи на маленьку у порівнянні з юридичним супермаркетом базу клієнтів, реалізація даного замислу бутіком цілком вірогідна.
Іншим, ще більш важливим принципом юридичного бутіка є надзвичайно висока якість його послуг, якого він прагне. Робота повинна виконуватися добре, тому такі фірми рідко беруться за роботу з надання послуг у тих галузях права, у яких не мають вищої кваліфікації.
Слід відзначити, що даними правилами хизуються не лише маленькі юридичні фірми. Останнім часом відповідну PR-стратегію обирають все більше середніх і навіть крупних юридичних компаній. У своїх рекламних компаніях вони обіцяють як індивідуальний підхід до клієнта, так і найвищу якість своїх послуг. Звичайно, у високій кваліфікації юристів топ-компаній сумніватися не доводиться, але зважаючи на потік замовлень, що надходять до юридичного супермаркету, у компоненті індивідуального підходу та контролю за якістю роботи молодших юристів їм навряд чи вдасться конкурувати на рівних з маленькою професійною командою правників.
Відсутність амбіцій щодо подальшого розростання партнери бутікових фірм пояснюють досить просто: маленьким компаніям набагато легше уникнути серйозних управлінських проблем. Сюди ж можна віднести й питання корпоративної культури – чим менше розмір компанії, тим простіше налагодити у ньому мікроклімат, який буде сприяти найбільш ефективній роботі. Колегіальне прийняття рішень і менш формальний підхід до ведення справ дають співробітникам бутіка відчути власну цінність, що аж ніяк не менш важливо для перевантажених роботою юристів. Велика свобода і гнучкість дає можливість людям проявляти ініціативу, а також вибирати той обсяг роботи, який поєднується з їх стилем життя і сімейними цінностями. Величезні прибутки і зарплати – це, безумовно добре, але вони малого варті, якщо супроводжуються постійними стресами і втратою задоволення від того, чим ти займаєшся.
Аналізуючи дану гіпотезу про особливу корпоративну культуру юридичного бутіка цікаво ознайомити читача із враженнями одного з юристів, який побажав залишити своє ім’я у таємниці. Пропрацювавши довгий термін в одній з крупних топ-юридичних компаній України він згадує досить напружену атмосферу в колективі, що панувала між тамтешніми юристами. При цьому, з його слів, партнера цієї компанії дана ситуація цілком влаштовувала, оскільки він вважав, що у відповідних умовах юрист навчається працювати в критичних та конфліктних ситуаціях, що мають місце в суді, і, відповідно, кріпне у плані психології.
Однією з типових проблем юридичних бутіків є зміна кадрів, яка, на відміну від крупних корпорацій, сильно впливає на загальний стан справ фірми. Набравшись досвіду, молоді фахівці нерідко хочуть спробувати себе у більш великих проектах. Іноді причина ще банальніша – це гроші.
Проте, не зважаючи на періодичне звільнення спеціалістів, юридичний бутік намагається підтримувати баланс талантів за рахунок досвідчених спеціалістів, які запрошуються з інших правничих фірм. Серед них є також співробітники крупних адвокатських контор, що не витримують жорсткі умови та швидкий темп роботи у юридичних супермаркетах і віддають перевагу спокійній роботі у маленькій фірмі.
ФАЛЬШИВІ БУТІКИ
Останнім часом деякі фірми, що пропонують потенційному клієнту весь спектр юридичних послуг також починають позиціонувати себе як бутікову юридичну фірму, вказуючи на високу якість своїх послуг. Проте це не зовсім відповідає дійсності, адже нинішній розвиток законодавства відбувається настільки швидкими темпами, що одна людина просто фізично не в змозі відслідковувати зміни в усіх напрямках і бути фахівцем у різних галузях права. Класична схема, коли людина, звернувшись до адвоката, отримує глибокі консультації та допомогу з усього спектру проблем, відходить у минуле. Звичайно, універсальні фахівці залишаються, але якщо клієнт хоче отримати гарантовано якісні послуги, йому потрібні саме вузькоспеціалізовані консультанти.
ПЕРСПЕКТИВА
Для надання послуг на високому рівні вузькоспеціалізовані юристи будуть завжди необхідні. Так, великі фірми прагнуть універсальності, але водночас вони створюють окремі структурні одиниці з кожного свого пріоритетного напрямку діяльності. Деякі компанії змушені відмовитися від охоплення всього спектру послуг саме для того, щоб розвивати окремі їх категорії.
Партнер АФ «Паритет» Борис Даневич підтримує позицію щодо поглиблення спеціалізації юриста у майбутньому: «Думаю, що тенденція, яка буде мати місце – це поглиблення спеціалізації фахівців. Сучасні умови та західний досвід однозначно свідчать про те, що спеціалізація потрібна. Так, юрист може працювати відразу у декількох галузях та сферах практики, але глибина спеціалізації є дуже важливою.
По-друге, ефективно будуть працювати та залишатися на ринку ті команди, які готові комплексно надавати юридичну допомогу клієнтові. Я маю на увазі не проосто full-service, а саме командну роботу, коли ефективно поєднується досвід і практика фахівців у різних галузях від чого у кінцевому рахунку виграє клієнт» («Юридична газета» № 27-28 від 07 липня 2009 року).
Слід розуміти, що лідерів на юридичному ринку – насправді великих гравців, не може бути багато, тому абсолютна більшість юридичних фірм будь-якої країни – це невеликі і середні національні компанії. Цю думку підтвердив у вищезгаданому інтерв’ю і Михайло Дубинський, який відзначив: «Кожен іде своїм шляом. В Україні вже успішно діють юридичні компанії, що йдуть шляхом супермаркету. Але є і маленькі компанії, що йдуть своїм шляхом. Майбутнє є у всіх, адже має бути розмаїття».
Нерідко саме юридичні бутіки є головними орієнтирами на правовому ринку. Фахівці вважають, що фірми-бутіки і надалі будуть посилювати свої позиції. Для цього у них є всі передумови: вони інвестують великі кошти у навчання персоналу та інформаційні технології, докладають чимало зусиль до удосконалення обслуговування клієнтів.
Між тим, коли економічна криза в Україні все ж таки мине, експансія міжнародних юридичних компаній на вітчизняний ринок юридичних послуг скоріш за все продовжиться. Тому злиття деяких невеликих фірм або їх поглинання крупними іноземними гравцями здається неминучим, оскільки конкуренція на ринку з кожним роком стає все більш жорсткішою.
|
