№24(159)
17 червня 2008 року
|
|
«Партнер має розуміти, як потрібно задовольнити клієнта…» Маргарита КАРПЕНКО, керуючий партнер ЮФ DLA PIPER
Відкриття нового бізнесу – справа, яка потребує тонкого підходу. Особливо це стосується юридичного бізнесу. У даній «промисловості» виготовляється специфічний «продукт». Продукт, який допоможе вирішити долю того, хто збирається його придбати. Головну роль в юридичному бізнесі відіграє людський чинник. Тут усе базується на порозумінні між юристом і клієнтом. І найголовніше – на довірі останнього. Від того, як зарекомендує себе компанія залежить або її майбутній розвиток, або занепад. Спочатку, як переконують експерти, люди звертаються до окремих юристів, пізніше – до фірми, яка довела професіоналізм своєї команди. І вже згодом починають довіряти її бренду. Своїм досвідом і порадами щодо відкриття юридичного бізнесу та його успішного проведення поділилась Маргарита Карпенко, керуючий партнер юридичної фірми DLA Piper Ukraine.
– Наскільки складно відкрити іноземну юридичну фірму в Україні?
– Стратегія відкриття компанії полягає у вивченні мережею чи юридичною фірмою ринку для того, щоб визначити, наскільки він є перспективним для нього, після цього ухвалюється рішення прийти на цей ринок. Тут існує два основні напрямки: по_перше, треба придбати дієве підприємство з розвиненою мережею клієнтів, хорошим бізнесом, дієвими партнерами. Зробити це непросто, оскільки партнери місцевих фірм мають свою стратегію, якщо вони досягли певних успіхів. І лише в цьому випадку вони будуть цікаві іноземним юридичним компаніям. Дуже важко відбуватиметься процес зближення, прийняття в партнерство, тому що це партнерство діє на основі своїх принципів, якихось процедур. Адже партнери, які розвивають успішний бізнес не завжди готові співпрацювати, бо у них існують власні погляди. Інший шлях – це відкриття нового бізнесу, відкриття підприємства, яке буде керуватися іноземною фірмою. Сюди направляються партнери, набирається команда… У нас був такий незначний симбіоз у 2005 році, коли DLA Piper виходила на український юридичний ринок. Ми були частиною Ernest&Young. Це були часи, коли фірмі, частиною якої були ми, було важко надавати послуги через ті обмеження, які накладають регулятори. Тому DLA Paper була створена на основі того кістяку, який був в Ernest&Young. Я стала керівником цього підприємства.
– Які стратегічні напрямки розвитку юридичного бізнесу в цьому році?
–Ми успішно працюємо в тому напрямку, щоб отримати більше мандатів на трансакційні роботи. Ці роботи дуже цікаві, розвивають юристів, добре оплачуються і в цьому напрямі, звичайно, потрібно розвиватися. Ми обслуговуємо юридичні трансакції з придбання, фінансові трансакції. Потрібно далі розвивати спеціалізації, тому що клієнту завжди є цікавішим той спеціаліст, який має досвід. І коли до нас приходить новий спеціаліст, ми намагаємося направити його в певне русло, у певну галузь, в якісь фінансові проекти, корпоративне право, нерухомість, питання інтелектуальної власності.
– Ви спеціалізуєтесь на всіх видах юрисдикції чи є якісь питання, які ви не обслуговуєте?
– Ми не займаємось кримінальним правом, сімейним правом і майже не працюємо над судовими справами.
– Чи очікуєте ви суттєвих змін у вашій компанії після вступу до СОТ?
– Зараз справи у нас ідуть дуже добре. Річ у тім, що трансакційна робота на даному етапі не залежить від вступу до Світової організації торгівлі. Я думаю, що певний вплив буде, можливо, якісь глобальні процеси.
– Які перешкоди можуть виникнути на шляху досягнення стратегічних цілей?
– Оскільки ми працюємо в бізнесі, обслуговуємо його, то те, що заважає бізнесу, заважає і нам. Можливо – глобальна економічна криза, яка існує в нашій країні, але ми сподіваємося, що вона швидко закінчиться. Чесно кажучи, на сьогодні я не відчуваю жодних значних перешкод, тому що наразі існує багато проектів, інтересів. До нас приходять нові клієнти з новими проектами. Можливо, через фінансову кризу буде незначне уповільнення в нашій роботі.
– На вашу думку, клієнт приходить в юридичну фірму чи до юриста?
– Буває по_різному. Звичайно ж, юрист відіграє величезну роль у цьому бізнесі. Дуже часто приходять до партнера, до юриста, який зарекомендував себе добре, провів якусь угоду чи брав участь у якомусь проекті. Але зазвичай приходять в юридичну фірму.
– Як ви можете охарактеризувати імідж вашої компанії на українському ринку?
– В минулому році ми були визнані кращою юридичною фірмою року. Ми дуже пишаємося цим і нам дуже приємно, що юристів нашої компанії визнають і шанують. Завдяки цьому ми відчуваємо себе комфортно. Ми якісно працюємо, і до нас усе частіше звертаються клієнти.
– Чим ви можете оцінити успіх вашої фірми?
– Перш за все, це колектив, люди, які з нами працюють. У нас чудова атмосфера, чудові співробітники, сильні партнери, добре налагоджений механізм, завдяки якому ми можемо покластися на наших колег з інших офісів, коли буде потрібна підтримка. В нашої фірми є декілька офісів у Великобританії, які завжди готові нам допомогти.
- Є у вас якісь орієнтири, скажімо, на Європу чи на Америку?
– Ні, у нас немає таких орієнтирів. Ми працюємо індивідуально на клієнтів.
– Якими особистісними якостями повинен володіти партнер?
– Партнер – це людина, юрист, який відповідає за обслуговування, тому він повинен розуміти, як потрібно задовольнити клієнта. У нього мають бути достатньо жорсткі вимоги до роботи, вміння створити команду, керувати нею і бути здатним її утримати. Тому знайти партнерів непросто .
– Багато у вас партнерів? Хто вони?
– У нас є лише два партнери: я і Олександр Куртелик. Зараз іде процедура номінації на прийняття в партнери ще одного юриста у сфері нерухомості. Поки що ми вирощуємо партнерів самостійно і, на мою думку, це один із найкращих способів. Людина, яка достатньо довго працювала з нами і має десять років роботи після закінчення університету, може стати нашим партнером.
– Що для вашої компанії є мотивацією в роботі?
– Мотивує те, що у нас усе попереду, нам є до чого прагнути.
– Хто затверджує стратегічні рішення?
– Всі питання ми вирішуємо разом із партнерами. Якщо нам потрібна підтримка з боку фірми, ми звертаємося до своїх колег з Москви, Лондона…
– Чи консультуєтесь ви зі своїми іноземними колегами при наданні клієнту складної юридичної допомоги? І з яких саме країн?
–Звичайно, консультуємося з іноземними колегами. Це юристи з країн Європи, Азії, Англії, Іспанії, Франції, Голландії. Якщо це англійське питання – ми їдемо до Англії, якщо американське – до Америки.
Розмовляла Наталія КИРИЛЮК
«Юридична газета»
|
